CLEANOPRO BARCELONA
Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo CleanoPro Barcelona (“CleanoPro”, “nosotros”, “nos”) procesa los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, solicita un presupuesto o reserva un servicio de limpieza.
1. Responsable del tratamiento
CleanoPro V.O.F. (CleanoPro Barcelona), Cámara de Comercio (KvK) n.º 88224465, NIF-IVA NL864545083B01, Middelgronden 179, 1274 BH Huizen, Países Bajos. Dirección de contacto en Barcelona: Carrer de Joaquín Costa 50, 08001 Barcelona. Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a info@cleanopro.es.
2. Datos que procesamos
Dependiendo de su solicitud, podemos procesar su nombre, el nombre de su empresa o propiedad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de IVA o de empresa, dirección o distrito del servicio, fecha y hora de la reserva, tamaño de la propiedad, selecciones de servicios, instrucciones de acceso, notas, planos de planta o fotografías de la propiedad cargados, estado del pago y las comunicaciones con CleanoPro.
3. Por qué utilizamos sus datos
- Para calcular precios y preparar cotizaciones.
- Para crear, gestionar, modificar o cancelar reservas.
- Para realizar el servicio de limpieza solicitado y comunicar las instrucciones de acceso al equipo asignado.
- Para procesar pagos, depósitos, reembolsos, facturas y registros contables.
- Para prevenir el uso indebido, proteger nuestros sistemas y cumplir con las obligaciones legales.
- Para enviar marketing únicamente donde el consentimiento u otra base jurídica lo permita.
4. Bases legales
Procesamos datos cuando es necesario para tomar medidas a petición suya o ejecutar un contrato, cumplir con obligaciones legales, perseguir intereses legítimos como la seguridad y la mejora del servicio, o cuando usted ha dado su consentimiento.
5. Proveedores de servicios
Podemos utilizar proveedores de confianza para el alojamiento web, formularios, reservas, envío de correos electrónicos, pagos, análisis y comunicaciones con los clientes. Estos proveedores solo pueden procesar datos para el servicio correspondiente y bajo las salvaguardias adecuadas.
6. Archivos cargados y detalles de acceso confidenciales
Solo cargue la información necesaria para la cotización o el servicio. No cargue documentos de identidad, documentos bancarios ni información personal no relacionada. Los códigos de acceso y las instrucciones clave se comparten solo según sea necesario para realizar la reserva.
7. Retención
Los datos de cotización que no den lugar a una reserva se conservan únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el seguimiento y la administración. Los registros de reservas, pagos y facturas podrán conservarse durante los períodos exigidos por las normativas fiscales, contables y legales. Los archivos cargados y las instrucciones operativas se eliminan o restringen cuando ya no son necesarios.
8. Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección, supresión, restricción, portabilidad u objeción, y puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Contacto info@cleanopro.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Transferencias internacionales
Si un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos un mecanismo de transferencia legal aplicable y las salvaguardias adecuadas.
10. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies necesarias y, cuando se habiliten con su consentimiento, cookies de análisis o marketing. Puede gestionar las cookies no esenciales a través de la configuración de cookies que se muestra en el sitio web.
11. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o los requisitos legales; la última versión siempre aparecerá en esta página.